У спільній доповіді експерти Передового центру НАТО з питань стратегічних комунікацій розповіли про результати їх дослідження про те, як компанії здійснюють маніпуляції в соцмережах, пропонують клієнтам купити лайки, кліки, коментарі та репости, пише BuzzFeed.
Щоб перевірити, наскільки добре соцмережі можуть виявляти і боротися з маніпуляціями, автори дослідження заплатили гроші за просування для 105 постів у Facebook, Instagram, YouТube і Twitter у 11 російських і 5 європейських компаній.
Заплативши 300 євро, експертам вдалося отримати 3500 коментарів, 25 700 лайків, 20 000 переглядів і 5 100 підписників. Автори дослідження змогли виявити 18 700 акаунтів, задіяних в маніпуляціях. Через тиждень після покупки соцмережі видалили приблизно одну п’яту цих активностей. У той же час 95% акаунтів, з яких накручували перегляди і ставили лайки, були активні і через три тижні після покупки.
Експерти проаналізували, де ще застосовували ці акаунти, і знайшли 721 політичну сторінку, 52 офіційні сторінки влади, включаючи акаунти двох президентів, офіційну сторінку європейської політичної партії.
Дослідники звернули увагу, що всі соцмережі по-різному реагують на фальшиві дії користувачів:
- Facebook найбільш успішно намагався протидіяти створенню фальшивих акаунтів. Однак через кілька тижнів соцмережа видалила 10% накручених лайків, але не видалила коментарі та перегляди у відео.
- Instagram заблокував 44% куплених авторами дослідження підписників і 14% акаунтів, задіяних в накрутці.
- Twitter видалив 35% лайків і ретвітів, зроблених для тесту, але не зміг стерти перегляди.
- На YouTube легко завести фейковий аккаунт, однак компанія видаляє приблизно 10% переглядів з таких сторінок.
На думку авторів дослідження, подібними маніпуляціями в політичній сфері користуються для того, щоб вплинути на вибори і скерувати громадську думку в потрібне русло.
«Маніпулювання в соціальних мережах – це нова межа для антагоністів, які намагаються впливати на вибори, поляризувати громадську думку і відсунути на другий план виважені політичні дискусії», – йдеться в звіті.